Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, płatności, odstąpienia od umowy oraz procedurę reklamacyjną.
Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Sprzedawca – CHARTA z siedzibą w Sadowie, ul. Spółdzielcza 1.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
Produkt – towar oferowany przez Sklep do sprzedaży.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
3. Składanie zamówień
Klient może składać zamówienia 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej www.tanieserwetki.pl.
W celu złożenia zamówienia należy:
wybrać produkty i dodać je do koszyka,
przejść do kasy,
wprowadzić dane kontaktowe i adresowe,
wybrać metodę dostawy i płatności,
potwierdzić zamówienie.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
4. Płatność i dostawa
Klient ma do wyboru następujące metody płatności:
przelew bankowy,
płatność online (np. Przelewy24, PayU),
za pobraniem.
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów.
Koszt i czas dostawy są podawane na etapie składania zamówienia.
Wysyłka następuje najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że opis produktu wskazuje inaczej.
5. Odstąpienie od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć oświadczenie (np. przez e-mail: sklep@tanieserwetki.pl) oraz odesłać produkt na adres firmy.
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru.
Produkty sprzedawane przez sklep są objęte rękojmią zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
Reklamacje należy zgłaszać e-mailem: sklep@tanieserwetki.pl lub pisemnie na adres siedziby.
Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe Klienta, opis wady oraz żądanie (np. wymiana, naprawa, zwrot).
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni.
7. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest CHARTA.
Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, kontaktu oraz obsługi posprzedażowej.
Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.
8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin dostępny jest na stronie internetowej sklepu i może być w każdej chwili pobrany i zapisany przez Klienta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania ich na stronie.
